La mayoría del Senado del estado de Nueva York aprobó una legislación para ayudar a garantizar que las personas en los edificios públicos sepan cómo acceder al 911 en caso de una emergencia.
El proyecto de ley, S4756, patrocinado y presentado por el senador John E. Brooks, presidente del Comité de Asuntos de Veteranos, Seguridad Nacional y Asuntos Militares, requiere que los edificios públicos con sistemas telefónicos multilínea configuren el equipo de su sistema para permitir que cualquier llamada realizada al 911, para estar directamente conectado a un punto de respuesta de servicio público.
Las personas en nuestro estado esperan que si marcan el 911 en una emergencia, se conectarán a un punto de respuesta del servicio público y que se enviará asistencia de emergencia. Sin embargo, este no es siempre el caso cuando un individuo llama al 911 desde un sistema telefónico multilínea.
Los sistemas telefónicos multilínea a menudo requieren que los usuarios marquen números adicionales para conectarse a una línea externa. Estos sistemas telefónicos se encuentran comúnmente en edificios de oficinas públicas, escuelas y lugares de alojamiento público.
«¿Quién puede esperar de manera realista que las personas ‘marquen el 9’ primero o que esperen tranquilamente una línea externa en una situación de emergencia? Al aprobar este proyecto de ley estamos aumentando los estándares de seguridad y eliminando la confusión al simplificar el proceso de llegar a los servicios de emergencia», dijo el senador Brooks.
«Esta es una medida de seguridad de sentido común que ahorrará preciosos minutos cuando la vida esté en riesgo», agregó.
Para garantizar que no se pierda un tiempo valioso en una emergencia, los sistemas telefónicos multilínea deben convertirse para permitir a los usuarios marcar directamente el 911.
En el caso de que un edificio público no tenga un sistema que sea capaz de convertir, esa entidad debe colocar una etiqueta de instrucciones en o alrededor del teléfono para alertar a los usuarios sobre los pasos a seguir para hacer una llamada telefónica de emergencia.
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