A la luz de un reciente incidente de allanamiento de morada en el condado de Nassau en el que participaron ladrones disfrazados de trabajadores de servicios públicos, PSEG Long Island insta a los clientes a conocer el aspecto de sus empleados y lo que suelen hacer cuando realizan visitas a un hogar.
«La seguridad de los clientes y empleados es nuestra máxima prioridad en PSEG Long Island», dijo Lou Debrino, vicepresidente de Operaciones de Clientes de PSEG Long Island.
«En la mayoría de los casos, los empleados de PSEG Long Island no necesitan entrar en su casa para realizar su trabajo. La mayoría de los contadores están situados en el exterior, al igual que la mayor parte de los equipos eléctricos que mantiene nuestra empresa. Nuestros empleados siempre llevan su tarjeta de identificación de PSEG Long Island. Nunca abra la puerta si tiene alguna sospecha de que la persona que llama no es un empleado legítimo de PSEG Long Island».
Visitas en persona
Ocasionalmente, los estafadores pueden ir de puerta en puerta haciéndose pasar por empleados de PSEG Long Island, mostrando una identificación falsa y/o afirmando ser un representante de cobro de servicios públicos. Los impostores pueden llevar «uniformes» o colocar rótulos falsos de la empresa en sus vehículos. Los estafadores suelen pedir información personal, cosa que no hacen los verdaderos representantes de los servicios públicos, u ofrecen falsos descuentos.
Los empleados de PSEG Long Island deben llevar una identificación de la empresa y presentarla cuando se les solicite. Si los clientes tienen dudas, no deben abrir la puerta. Un empleado real de PSEG Long Island respetará la decisión del cliente y permanecerá fuera. Si la persona intensifica sus esfuerzos por entrar en la vivienda, los clientes deben considerar la posibilidad de llamar al 911.
Estafadores telefónicos
Los estafadores siguen utilizando llamadas telefónicas dirigidas a hogares y empresas de Long Island y Rockaways, haciéndose pasar por PSEG Long Island y empresas de servicios públicos de la zona y exigiendo el pago inmediato de supuestas facturas impagadas. PSEG Long Island recuerda a los clientes que hagan lo correcto si se enfrentan a un requerimiento de pago y a una amenaza de corte inminente: Averigüe si es verdad con representantes reales de PSEG Long Island llamando al 1-800-490-0025.
Muchos de estos estafadores exigen el pago inmediato a través de servicios de pago electrónico por Internet. PSEG Long Island no acepta servicios de pago electrónico externos por Internet (fuera de los pagos a través de Mi Cuenta) como método de pago.
Lo que los clientes deben saber sobre las estafas en los pagos:
– Lo más frecuente es que los estafadores que se hacen pasar por PSEG Long Island amenacen con cortar la electricidad inmediatamente a menos que se efectúe el pago.
– Muchos estafadores utilizan tecnología de «spoofing» telefónico para hacer que su número aparezca en su teléfono como «PSEG Long Island».
– PSEG Long Island nunca solicitará que los clientes utilicen un método de pago específico.
– Por lo general, los estafadores quieren que sus víctimas transfieran dinero a través de un servicio de pago electrónico por Internet, una tarjeta de débito prepagada o incluso Bitcoin, y a veces piden a la gente que compre una tarjeta prepagada en la tienda más cercana y luego les lean el PIN por teléfono.
– PSEG Long Island no acepta servicios de pago electrónico por Internet, tarjetas de débito prepago ni Bitcoin como forma de pago.
– A veces, los estafadores telefónicos exigen un depósito para la instalación de un contador prioritario. PSEG Long Island no exige depósito para la instalación de contadores.
– Si un cliente tiene dudas sobre la legitimidad de una llamada o un correo electrónico, especialmente uno en el que se solicita el pago, debe llamar directamente a la empresa al 1-800-490-0025.
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